Создаем Базы знаний Компании
Сбор информации:- Вы заполняете бриф, где подробно описываете вашу компанию, цели и потребности.
- Мы проводим глубокий анализ рынка и изучаем конкурентную среду в вашей отрасли.
- Прозваниваем и изучаем конкурентов, чтобы понять их сильные и слабые стороны.
- Общаемся с вашими сотрудниками для получения инсайтов о текущих процессах и потенциальных улучшениях.
- Проводим аудит существующих внутренних ресурсов и материалов, чтобы оценить их актуальность и качество.
Разработка и создание платформы:Структурируем и систематизируем всю полученную информацию, создавая централизованную базу знаний.
Разрабатываем платформу, где размещаем:
- Подробные регламенты и четкие обязанности сотрудников.
- Книгу товаров и услуг с подробным описанием.
- Обучающие курсы по продажам, включая скрипты и этапы продаж.
- Материалы по отстройке от конкурентов и формированию выгод для клиентов.
- Видеоуроки и инструкции по работе с внутренними системами (СРМ, бухгалтерские программы).
- Интерактивные тренинги по продажам и мотивации.
- Создаем систему тестирования и проверки знаний, включающую автоматические домашние задания и обратную связь.
- Проводим предварительное тестирование платформы на небольшой группе сотрудников для выявления возможных недостатков.
Проверка и корректировка:- Передаем вам доступ к демо-версии платформы для оценки и сбора обратной связи.
- Организуем сессию обсуждения с ключевыми сотрудниками для получения детализированных комментариев.
- Вносим все необходимые изменения и оптимизации на основе ваших замечаний и предложений.
Финализация и передача готовой платформы:- Финализируем все разделы платформы, учитывая последние доработки.
- Обучаем вашу команду по использованию платформы, проводим демонстрацию всех функциональных возможностей.
- Передаем вам полностью готовую и настроенную платформу, готовую к использованию.
Поддержка и обновление:- Обеспечиваем постоянную техническую и контентную поддержку платформы.
- Регулярно обновляем материалы, публикуем новые тренинги и добавляем актуальные данные.
- По вашему запросу вносим изменения, адаптируем платформу под новые потребности и задачи вашего бизнеса.
Обучающая платформа База знаний для компании
Стоимость 85000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Один раз сделать онлайн платформу вместе с нами -
обеспечить сотрудников качественным обучением навсегда!
- Самостоятельное обучение нового сотрудника с первых минут
- Видео, лекции, тесты и домашние задания. Регламенты, документы - все в едином ресурсе
- Персонализированное обучение: материалы под ваш продукт, помогающие сотрудникам быстро освоиться и приступить к работе
- Площадка уже содержит базовый курс обучения профессии менеджер по продажам (РОП), который дополняется и обновляется, и не требуется покупки дополнительных курсов по продажам
- В единой Базе знаний есть скрипты, которые работают
- Банк успешных звонков, примеров, и в целом весь материал для качественных продаж
- Доступ с любого устройства: ПК, телефон, планшет
- Регулярные тренинги: поддержка и развитие навыков каждый месяц
Что дает база знаний Компании:
Срок изготовления обучающей платформы 21 рабочий день
Стоимость от 55000 рублей
Ситуация до: нет системы обучения, с новыми сотрудниками занимались опытные менеджеры, отвлекаясь от работы. Поэтому искали преимущественно опытных менеджеров.
После внедрения: новые сотрудники проходят обучение самостоятельно, никого не отвлекают от рабочего процесса. Сроки обучения строго регламентированы. Результаты прохождения тестов приходят руководителю на почту. Менеджеры приступают к своим обязанностям через 5 дней обучения. Знают свои обязанности, мотивацию и следуют регламентам. Профессионально коммуницируют в продажах, знают все преимущества услуг Компании и умеют говорить о них на языке выгод.
Обучающая платформа База знаний для производственной компании
Стоимость 120000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до: Обучение новых сотрудников занимало несколько месяцев, из-за чего продуктивность была низкой. Внутренние регламенты и инструкции хранились в разных местах, что затрудняло доступ к важной информации.
После внедрения: Время на адаптацию новых сотрудников сократилось на 50%. Единая База знаний позволила стандартизировать обучение и сделать его более доступным для всех сотрудников, что привело к росту производительности на 30%.
Обучающая платформа База знаний для розничной сети
Стоимость 180000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до внедрения: Многочисленные магазины использовали разные подходы к продажам, что приводило к разрозненным результатам и низкой эффективности. Обучение персонала занимало много времени, а текучка кадров была высокой.
После внедрения: Единая База знаний обеспечила стандартизацию процессов во всех магазинах сети. Новые сотрудники начали работать эффективнее, что сократило текучку кадров на 20% и увеличило средний чек на 15%.
Обучающая платформа База знаний для
IT-компании
Ситуация до внедрения: Сложность продуктов требовала длительного обучения новых сотрудников. Знания часто оставались на уровне отдельных специалистов, что затрудняло масштабирование бизнеса.
После внедрения: База знаний позволила централизовать информацию и сделать её доступной для всех сотрудников. Время на адаптацию новых специалистов сократилось на 40%, что способствовало ускорению внедрения новых проектов и росту доходов компании.
Стоимость 150000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Обучающая платформа База знаний для
медицинской клиники
Стоимость 80000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до внедрения: Обучение новых сотрудников и поддержание уровня знаний у опытных специалистов были сложными задачами из-за обилия специализированной информации и постоянных обновлений в нормативной базе.
После внедрения: Систематизация всех процедур и протоколов в Базе знаний позволила сократить время на обучение нового персонала на 60%. Опытные специалисты получили удобный доступ к актуальным материалам, что повысило качество обслуживания пациентов.
Обучающая платформа База знаний для
логистической компании
Стоимость 85000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до внедрения: Нехватка стандартизированных процессов в обучении сотрудников приводила к ошибкам в работе и снижению качества услуг. Передача знаний происходила неформально, что часто приводило к недопониманию и потерям.
После внедрения: Введение Базы знаний позволило стандартизировать все процессы, включая обучение новых сотрудников. Ошибки в работе сократились на 35%, а удовлетворенность клиентов выросла на 20%.
Обучающая платформа База знаний для
финансовой организации
Стоимость 180000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до внедрения: Обучение сотрудников занимало много времени, а информация о продуктах и услугах часто обновлялась, что усложняло процесс. Отсутствие единой системы для хранения данных приводило к ошибкам и недопониманию.
После внедрения: База знаний обеспечила единое место для актуальной информации и материалов для обучения. Время на обучение сотрудников сократилось на 45%, а уровень ошибок в работе снизился на 25%.
Обучающая платформа База знаний для
торговой компании
Стоимость 180000 рублей, срок изготовления и внедрения 21 рабочий день
Ситуация до внедрения: Разные филиалы компании использовали различные методы продаж, что приводило к несогласованным действиям и снижению общей эффективности. Обучение новых сотрудников было трудоемким и не всегда результативным.
После внедрения: Единая База знаний помогла стандартизировать процесс продаж и обучение во всех филиалах. Конверсия продаж увеличилась на 18%, а обучение новых сотрудников стало более структурированным и быстрым.
Сформируем и организуем регламенты, материалы для обучения, разместив их в одном, удобном ресурсе. На основе этого разработаем обучающие курсы с автоматической системой проверки знаний и домашними заданиями.