Цель лекции
После этой лекции вы должны понимать четыре вещи:
1. Что представляет собой партнёрская программа.2. На чём именно вы зарабатываете.3. Что делает партнёр, а что делает PlatinumSoft.4. Как устроена работа от первого контакта до получения вознаграждения.1. Что такое партнёрская программа PlatinumSoftPlatinumSoft развивает направление корпоративной автоматизации и обучения бизнеса.
Одно из ключевых решений компании —
онлайн-платформа «База знаний компании».
Платформа предназначена для систематизации знаний бизнеса:
- регламентов;
- инструкций;
- стандартов;
- обучающих материалов;
- скриптов;
- информации о продуктах и услугах;
- алгоритмов работы сотрудников;
- тестов и контроля знаний.
Партнёрская программа создана для того, чтобы масштабировать продажи этого продукта через независимых продавцов и партнёров.
Принцип программы:PlatinumSoft создаёт и реализует продукт. Партнёр занимается привлечением и продажей.Это основа всей модели.
2. Что получает партнёрПартнёр получает возможность продавать готовое IT-решение, не создавая собственный продукт.
PlatinumSoft
бесплатно предоставляет партнёру необходимую инфраструктуру:
Для продаж- CRM;
- телефонию;
- инструменты коммуникации;
- целевую базу контактов;
- презентации;
- коммерческие предложения;
- рекламные материалы.
Для обучения- обучение продукту;
- обучение технологии продаж;
- материалы базы знаний партнёра;
- поддержку куратора.
Для проведения переговоров- демонстрационную среду;
- Контур.Толк для онлайн-презентаций;
- помощь специалистов PlatinumSoft на сложных этапах сделки.
Для реализацииПосле оплаты клиента PlatinumSoft берёт на себя:
- техническое развёртывание;
- создание и адаптацию решения;
- наполнение базы знаний;
- техническую поддержку;
- дальнейшее обслуживание клиента.
Таким образом, партнёр получает
готовую коммерческую инфраструктуру, а не просто право перепродавать продукт.
3. На чём зарабатывает партнёрФинансовая модель состоит из двух частей.
Первая продажаПартнёр получает:
40% от первой продажи.
Стоимость проекта зависит от масштаба компании и объёма работ.
Ориентир:
80 000–300 000 ₽.Это вознаграждение за привлечённого и проданного клиента.
4. Вторая часть дохода — продленияПлатформа работает по лицензионной модели.
Клиент оплачивает доступ и в дальнейшем продлевает использование продукта.
Партнёр получает:
40% от ежегодного продления закреплённого клиента.
Это принципиальное отличие нашей программы от обычной партнёрской схемы.
В обычной модели продавец получил комиссию один раз.
В нашей модели сформированный клиентский портфель может приносить партнёру повторный доход.
Например:
В первый год вы привели 10 клиентов.
Каждая сделка принесла вам комиссию.
В следующем году часть этих клиентов продлевает использование платформы.
Вы снова получаете предусмотренное программой вознаграждение.
Одновременно вы можете продолжать привлекать новых клиентов.
Таким образом, со временем формируются два источника дохода:
новые продажи + продления существующих клиентов.5. Почему для партнёра важен LTVНаша модель предполагает не разовую продажу, а
долгосрочные отношения с клиентом.
LTV — это совокупная ценность клиента за весь период сотрудничества.
Для партнёра это означает:
Один качественно привлечённый клиент потенциально ценнее, чем одна разовая сделка.
Поэтому задача партнёра — не просто «закрыть клиента любой ценой».
Наша задача — привлекать компании, которым действительно нужен продукт и которые будут использовать его в долгосрочной перспективе.
6. Кто такой партнёр PlatinumSoftПартнёр — это не сотрудник PlatinumSoft.
Он работает как самостоятельный участник партнёрской программы на основании заключённого партнёрского договора.
Партнёр самостоятельно организует свою коммерческую деятельность и отвечает за результат продаж.
При этом PlatinumSoft предоставляет ему продукт, инструменты и поддержку.
Это важно понимать с самого начала:
Партнёр не получает зарплату за факт участия в программе. Его доход зависит от результата продаж.Чем больше качественных сделок он создаёт, тем выше его доход.
7. Два варианта развития партнёраУ программы есть два основных сценария.
Сценарий 1. Партнёр-продавецВы самостоятельно:
- ищете клиентов;
- выходите на ЛПР;
- проводите переговоры;
- презентуете продукт;
- работаете с возражениями;
- закрываете сделки.
Это самый простой способ начать.
Вам не нужно сразу создавать команду.
Сценарий 2. Партнёр строит собственный отдел продажПосле освоения продукта партнёр может масштабироваться.
Он может:
- нанимать менеджеров;
- обучать их;
- организовывать собственную воронку;
- распределять клиентов;
- контролировать показатели;
- масштабировать количество продаж.
В этом случае партнёр фактически создаёт
собственный канал продаж продукта PlatinumSoft.
Именно этот формат представляет наибольший интерес для тех, кто хочет строить самостоятельный бизнес, а не заниматься личными продажами.
8. Что входит в работу партнёраРаботу можно разделить на семь этапов.
Этап 1. ПоискНайти потенциальную компанию.
Источники:
- предоставленная база;
- собственная база;
- рекомендации;
- социальные сети;
- профессиональные контакты;
- другие разрешённые каналы.
Этап 2. Выход на ЛПРНайти человека, который принимает решение о покупке.
Этап 3. КвалификацияПонять:
- есть ли у компании проблема;
- насколько она актуальна;
- кто принимает решение;
- есть ли бюджет;
- подходит ли компании продукт.
Этап 4. ПрезентацияПоказать платформу и связать её возможности с задачами конкретного клиента.
Этап 5. ПереговорыОтветить на вопросы и отработать возражения.
Этап 6. ЗакрытиеДовести клиента до договора и
фактической оплаты.
Этап 7. ПередачаПосле поступления оплаты передать клиента PlatinumSoft по установленному регламенту.
9. Что делает PlatinumSoftПосле оплаты партнёрская зона ответственности заканчивается в части непосредственной реализации проекта.
PlatinumSoft принимает клиента и отвечает за:
- Техническую часть
- Развёртывание платформы и необходимые настройки.
- Создание базы знаний
- Структурирование и адаптацию информации клиента.
- Реализацию проекта
- Работу специалистов над созданием продукта.
- Поддержку
- Техническую помощь клиенту.
- Удержание
- Работу с клиентом для продолжения использования платформы и последующего продления.
10. Главный принцип распределения ответственностиЗапомните:
Партнёр отвечает за:
КЛИЕНТА.PlatinumSoft отвечает за:
ПРОДУКТ И ЕГО РЕАЛИЗАЦИЮ.То есть:
Вы приводите и продаёте. Мы создаём и обслуживаем.Это позволяет каждому заниматься своей сильной стороной.
11. Когда возникает право на вознаграждениеКлючевым событием является не звонок, не встреча и не заявка.
И даже не подписанный договор.
Ключевое событие — фактическая оплата клиента.
После поступления оплаты партнёр передаёт заполненную карточку клиента в PlatinumSoft в соответствии с установленным регламентом.
Далее осуществляется расчёт и выплата партнёрского вознаграждения согласно условиям договора.
12. Почему нам важно правильно квалифицировать клиентовМы не стремимся привести
любого клиента.
Нам нужны компании, которым действительно может быть полезна система управления знаниями.
Например:
- компания регулярно нанимает сотрудников;
- есть отдел продаж;
- есть администраторы;
- много инструкций;
- руководитель лично обучает сотрудников;
- знания находятся в разных источниках;
- новые сотрудники долго адаптируются;
- сотрудники постоянно задают одинаковые вопросы;
- отсутствует единый стандарт работы.
Чем качественнее партнёр определяет потребность, тем выше вероятность сделки и тем меньше времени тратится на бесперспективные переговоры.
13. Что партнёр не должен делатьПартнёру не требуется:
- разрабатывать программное обеспечение;
- программировать платформу;
- самостоятельно внедрять систему;
- заниматься технической поддержкой;
- самостоятельно создавать корпоративную базу знаний;
- нанимать инженеров для реализации проектов;
- самостоятельно создавать коммерческие материалы.
Но партнёр должен
понимать продукт достаточно хорошо, чтобы продавать его профессионально.
Поэтому обучение — обязательная часть программы.
14. Что означает «продавать профессионально»Наша задача — не заставить клиента купить платформу.
Наша задача — определить:
Есть ли у компании проблема, которую решает наш продукт?Если проблема есть — показать решение.
Если проблемы нет — не тратить ресурсы на бессмысленную продажу.
Поэтому хороший партнёр сначала задаёт вопросы, слушает клиента и только потом презентует продукт.
15. Экономика партнёра в одной формулеВаша модель выглядит следующим образом:
Вы нашли клиента↓Определили потребность↓Провели презентацию↓Закрыли сделку↓Клиент оплатил↓Вы получили 40%↓PlatinumSoft реализовал проект↓Клиент продлевает платформу↓Вы получаете 40% от продления↓Вы продолжаете привлекать новых клиентов↓Формируется ваш клиентский портфель16. Что необходимо понять до начала обучения продажамПартнёрская программа не является обещанием лёгкого заработка.
Мы предоставляем вам:
продукт, инфраструктуру, инструменты, обучение и поддержку.Но результат создаётся вашей работой.
Если вы:
- регулярно ищете клиентов;
- умеете выходить на ЛПР;
- понимаете потребности бизнеса;
- проводите качественные презентации;
- умеете вести переговоры;
- доводите сделки до оплаты,
вы можете построить на этой модели собственный источник дохода.
17. Философия PlatinumSoftМы хотим построить не сеть случайных продавцов, а
систему профессиональных партнёров, которые понимают бизнес клиента и умеют предлагать ему действительно полезные решения.
Поэтому наш подход:
Не продавать продукт ради продажи.Найти проблему бизнеса.Показать решение.Создать ценность.Получить долгосрочного клиента.Именно такой подход позволяет строить устойчивый бизнес, а не поток случайных сделок.
18. Главное, что вы должны запомнитьЕсли после этой лекции вы запомните только пять вещей, запомните именно их:
- Наш флагманский продукт — онлайн-платформа «База знаний компании».
- Ваша задача — находить, квалифицировать и продавать клиентов.
- PlatinumSoft отвечает за техническую реализацию, поддержку и обслуживание.
- Вы получаете 40% от первой продажи и 40% от ежегодных продлений закреплённых клиентов согласно условиям партнёрской программы.
- Ваша главная ценность как партнёра — не просто привести контакт, а привести качественного клиента и довести его до фактической оплаты.