Отдел продаж "под ключ"

Самостоятельное обучение нового сотрудника с первых минут работы
Видео, лекции, тесты и домашние задания. Регламенты, документы - все в едином ресурсе
Персонализированное обучение: материалы под вашу клинику, помогающие сотрудникам быстро
освоиться и приступить к работе
Площадка навсегда остается в клинике, обеспечивая быстрый доступ к обучению. Есть Банк успешных звонков, примеров, и в целом весь материал для качественных продаж и обслуживания клиентов клиники.
Оперативное обновление или изменения на площадке в любое время

Все начинается с обучения. База знаний Клиники - это один из основных фундаментов успеха. Дайте шанс своим сотрудникам поднять продажи и лояльность клиентов! Секрет успешной клиники – профессиональные администраторы. Ваша индивидуальная обучающая платформа навсегда с вами!

ТАРИФЫ

ТАРИФ "Менеджер"

ТАРИФ "РОП и Менеджер"

Курс "Стратегии и навыки менеджера по продажам". Комплексное обучение, разработанное специально для менеджеров по продажам. Состоит из 16 уроков: видео, лекции, тесты и домашние задания

Курс "Полное руководство по ссозданию отдела продаж. Отдел продаж под ключ". Полное руководство по созданию и эффективному управлению отделом продаж. Состоит из 48 уроков, видео, лекции, тесты и домашние задания

Загрузка всех материалов Компании: регламенты работы, книга продукта, методология продаж.В формате: видео, лекции, тесты, домашние задания. (Заказчик сам предоставляет все материалы)

Индивидуальная подготовка исполнителем и загрузка всех материалов: регламенты работы, книга продукта, методология продаж.
В формате: видео, лекции, тесты, домашние задания

Проведение тренинга или запись урока по запросу 1 раз в месяц

Пополнение базы курса "Стратегии и навыки менеджера по продажам"

Пополнение базы курса ""Полное руководство по ссозданию отдела продаж. Отдел продаж под ключ"

Техническая поддержка

Куратор

Стоимость при новом подключении:

При срочном заказе все работы выполняются в течении 21 рабочего дня при предоставлении всех необходимых данных для выполнения работ. Стоимость всех услуг увеличивается на 25%

"Тариф 'Вместе с Вами'" от 55000 до 95000 ( обсуждается с заказчиком, в зависимости от кол-ва информации)

• Описание: Все материалы предоставляет заказчик. Мы интегрируем и настраиваем платформу под его нужды.

"Тариф 'Под ключ'" от 55000 до 180000 ( обсуждается с заказчиком, в зависимости от кол-ва информации)

• Описание: Мы разрабатываем все материалы и полностью настраиваем платформу для клиники.

*оплата в дальнейшем 15000 в год без нашего сопровождения
*с нашим сопровождением 12000 в месяц ( вносим дополнения и изменения по запросу заказчика)

1. Автоматизация отдела продаж.
Внедрение CRM:
1. Создание и регистрация аккаунта;
2. Регистрация всех пользователей. Разделение по отделам, разграничение зоны ответственности сотрудников по сделкам, компаниям, задачам, спискам.
3. Настройка полей в карточке клиента (Компания, контакт, сделка). Свойств полей и групп.
4. Настройка типов задач, списков задач и напоминаний.
5. Настройка воронок и этапов продаж
6. Настройка триггеров (правил) под все бизнес процессы. Например, напоминания, рассылки, спец. Предложения и прочее. Автоматические задачи для менеджера. Триггер может как открывать, так и закрывать задачу. Создавать сделку, перемещать клиента по воронке, менять ответственного в сделки и многое другое под бизнес задачу Компании.
7. Настройка Salesbot. Salesbot – это робот, который приветствует клиентов, общается с ними вместо администратора. Он может передавать заявки в работу, отправлять уведомления , перемещать клиентов по воронке продаж.
8. Настройка парсера. Это робот, который собирает нужную информацию о клиенте с определенного ресурса.
9. Настройка интеграции с Telegram, Whatsapp. При новой заявке автоматически создается карточка клиента в срм, ставится задача на ответственного сотрудника. Позволяет менеджеру вести диалог с карточки клиента в срм. Вся переписка хранится в карточке клиента.
10. Импорт данных.
11. Интеграция с почтами сотрудников и общей почтой.
12. Интеграция с телефонией.
13. Настройки виджетов рабочего стола
14. Настройки источников сделок в «Неразобранном».
15. Интеграция с сайтом.
16. Индивидуальное обучение каждого пользователя. Обучающее видео, регламент работы в срм для сотрудников.
17. Настройка уведомлений с срм.
18. Техническая поддержка, сопровождение. Осуществляется в рабочее время с 9 до 18.00 по телефону +7 958-538-4315. В нерабочее и выходные дни по почте, Telegram.

3. Поиск и подбор менеджеров по продажам.
Мы не только подбираем менеджеров по продажам, но и сопровождаем их на первых этапах работы, помогая адаптироваться и максимально быстро выйти на продуктивность.

Наши услуги включают:
✔ Создание профиля компании в Hh – профессионально оформленная страница компании становится отличной визитной карточкой и привлекает достойных кандидатов.
✔ Разработка “продающей” вакансии – с учетом конкурентного анализа и специфики вашей компании.
✔ Просмотр и отбор соискателей – анализ резюме, первичное интервью.
✔ Собеседования с Исполнителем – углубленная оценка компетенций кандидатов.
✔ Совместные собеседования с Заказчиком – участие в процессе выбора сотрудника.
✔ Инструкции по подбору – составление плана собеседования, подготовка презентации о компании, мотивационные схемы, вопросы к соискателю, таблица оценки кандидатов.

Сопровождение менеджеров после выхода на работу
Мы понимаем, что успешная адаптация нового сотрудника – залог его продуктивности. Поэтому мы:

• Контролируем первые недели работы менеджера, анализируем его вовлеченность и результаты.
• Обучаем и корректируем работу в процессе адаптации, помогая быстро влиться в корпоративную культуру и систему продаж.
• Проводим обратную связь с руководителем и сотрудником, выявляем возможные сложности и помогаем их решать.
• Настраиваем систему KPI и проверяем соответствие ожиданиям компании.

Результат:
Ваши новые менеджеры не просто выходят на работу, а сразу показывают первые результаты, проходят быструю адаптацию и достигают эффективности в кратчайшие сроки.

Стоимость:
1. Внедрение amoCRM: 2 пользователя (админ и менеджер по работе с клиентами):
13 мес. 23980 рублей - лицензия amoCRM
12 мес 38400 рублей - интеграция с WhatsApp
12 мес 38400 рублей - интеграция с Телеграмм
Внедрение, сопровождение и тех.поддержка бесплатно
2. База знаний: 80 000 рублей единоразово, продление каждый год 25000 рублей
3. Поиск: 1 сотрудника 50 000 рублей
4. Аутсорсинг: (Удаленный руководитель отдела продаж) - 70 000 рублей в месяц

Что даст автоматизация отдела продаж:
Следить за работой сотрудников просто и удобно:
Вся история работы появляется в один клик в CRM-системе. Фиксация количества звонков, времени работы с клиентом, примечаний, переписок, файлов и другое. Для этого в системе CRM есть лента событий, в которой фиксируется любое действие. Вы всегда будете знать, сколько времени сотрудники действительно работают.
CRM система не только собирает всех клиентов, но и умножает их покупки в 35 раз!
CRM соберёт все заявки в один ресурс: сайт, почта, телефония, мессенджеры и соц.сети, и другие инструменты продаж в едином окне, в карточке клиента. Как только клиент оставит заявку, это зафиксируется датой и временем и сообщением в CRM системе. Менеджер будет оповещен с помощью мгновенной задачи, уведомлением в браузере или другим выбранным способом. Всегда можно отследить работу с заявкой, никто не потеряется и не уйдет к конкурентам. Более того, клиент будет более лоялен, если вовремя будет получать ответы на все свои вопросы.
Организовать поток клиентов:
Благодаря автоматизации бизнес-процессов в системе CRM, уже сегодня: рассылки в один клик по почте, мессенджерам, соц.сетям. Робот отвечает на все вопросы клиента, отправляет КП на почту, в мессенджеры или соц.сети. Выгрузка клиентской базы по любым заданным параметрам клиентов в течении 2х минут, обзвон полным ходом приведет новых клиентов.
Быстро обучить новых сотрудников, получить от них результат:
В CRM системе все логично и просто. Нет ничего лишнего. Мы даем 100% гарантию, что новые менеджеры будут полноценно работать в 10 раз быстрее, чем сейчас. Итогом этой работы будут успешные продажи. А если сотрудник уйдет, он оставит наработанную клиентскую базу, которую "подхватит" любой другой менеджер.
Сделать клиента постоянным покупателем:
CRM система поставит данные о допродаже или пост продажи, напоминание, столько, сколько нужно. Бот направит сообщение или письмо об акции, например. С помощью CRM-системы можно генерировать карты лояльности и начислять баллы на покупки, поздравлять с праздниками, оповещать о мероприятиях, бонусах даже без участия менеджера.
Внедрение CRM от двух недель до 1 месяцa.

2.Инновационная онлайн-платформа "База знаний", которая решит ключевые задачи вашего отдела продаж, обеспечит стандартизацию процессов, ускорит адаптацию новых сотрудников и повысит эффективность продаж.

Что такое платформа "База знаний"?
Это индивидуальное корпоративное решение, разработанное специально для вашей компании, которое включает:

• Централизованное хранилище знаний (скрипты, регламенты, методики продаж, кейсы).
• Структурированное обучение сотрудников через видеокурсы, тесты, интерактивные задания

Какие выгоды получит ваша компания?
1. Быстрая адаптация новых сотрудников

• Менеджеры по продажам начинают работать продуктивно с первых дней.
• Подготовка сотрудника занимает в 2-3 раза меньше времени.

2. Увеличение продаж и конверсии

• Автоматизированное обучение дает сотрудникам четкий алгоритм действий на всех этапах сделки.
• Применение лучших техник продаж и работа с возражениями увеличивают закрытие сделок.

3. Снижение нагрузки на руководителей

• Вам больше не нужно тратить время на объяснение базовых процессов — сотрудники осваивают все сами в удобном формате.
• Вы видите прозрачную статистику прогресса каждого менеджера.

4. Стандартизация процессов продаж

• Все сотрудники работают по единой системе, соблюдая регламенты компании.
• Исключается "человеческий фактор", а клиенты получают предсказуемо высокий уровень сервиса.

5. Повышение мотивации и лояльности сотрудников

• Доступ к четко структурированным курсам помогает развиваться и расти внутри компании.
• Включены блоки по управлению стрессом, мотивации и личностному росту.

Структура платформы
Платформа "База знаний" содержит 5 ключевых модулей:
1. Введение в должность

• Знакомство с компанией, командой и регламентами.
• Должностные обязанности, система мотивации, прайс-листы.
• Тестирование знаний.

2. Книга продуктов и услуг

• Детальное описание продуктов и услуг компании.
• Тестирование на знание характеристик.

3. Продажи

• Полный цикл сделки: от первого контакта до повторных продаж.
• Скрипты для входящих и холодных звонков.
• Работа с возражениями, "дожим клиента", техники переговоров.
• Сравнительная характеристика конкурентов.
• Практические задания, тесты, видеоуроки.

4. Работа в CRM и внутренних системах

• Подробные видеоинструкции по CRM, 1С, внутренним сервисам.
• Пошаговые задания для отработки навыков.

5. Тренинги для развития личности

• Мотивация, постановка целей по SMART.
• Работа с выгоранием, управление временем.
• Практические упражнения для роста эффективности.

Если вы хотите самостоятельно построить эффективный отдел продаж, который будет приносить стабильный доход и способствовать развитию вашего бизнеса, я готова помочь на каждом этапе этого пути. Моя задача как наставника — не просто создать отдел за вас, а обучить всем необходимым навыкам и передать вам знания, чтобы вы смогли успешно реализовать проект самостоятельно.
Цель:
Помочь вам построить отдел продаж своими силами, при этом:

• Развить ваше понимание всех процессов продаж;
• Научить вас формировать сильную и мотивированную команду;
• Передать инструменты для управления и оптимизации работы отдела;
• Поддержать вас в достижении устойчивого роста компании.

ВАЖНО!:
Ответственность наставляемого:

1. Активное участие: Вы обязаны посещать все встречи (от 2х раз в неделю) и готовиться к ним. Важно выполнять все задания и рекомендации в установленные сроки.
2. Принятие решений: Ваша задача — внедрять предложенные инструменты и подходы в работе вашего будущего отдела продаж.
3. Обратная связь: Регулярно предоставлять отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах.

Ответственность наставника:

1. Обучение и сопровождение: Я обязуюсь предоставлять качественные знания и рекомендации на каждой встрече, длительностью от 30 до 120 минут.
2. Настройка процессов: Помогу разработать пошаговый план и контролировать его выполнение на каждом этапе.
3. Поддержка: Отвечать на вопросы и помогать решать возникающие трудности в течение всего периода наставничества.

Длительность работы: 2 месяца, от 2х встреч в неделю.

Наставничество от Ольги Кашириной
Цель: построение отдела продаж