ДЛЯ ТОРГОВОГО ДОМА «Р-ИНДУСТРИЯ»

Система продаж, которая сама начинает работу с клиентом

Создадим новый сайт, перенесём B2B-базу в AmoCRM, подключим Telegram и MAX и обучим AI-агента самостоятельно инициировать и вести диалоги с клиентами. Сотрудник будет подключаться уже тогда, когда требуется расчёт, экспертное решение или участие человека.

AI Сам инициирует диалог

AMOCRM Собирает клиентов в одной системе

СОТРУДНИК Получает уже подготовленный запрос

Стоимость проекта ↓ Посмотреть сценарии

запуск всей системы 286 192 ₽

Система продаж · Р-Индустрия

ACTIVE FLOW

НОВЫЕ ОБРАЩЕНИЯ Новый сайт SEO-настройка · заявки · новые клиенты

B2B-БАЗА Контур.Поиск клиентов Ранее Контур.Компас

ЦЕНТР СИСТЕМЫ AmoCRM Клиенты · сделки · задачи · история

КАНАЛЫ Telegram + MAX Здесь AI ведёт коммуникацию

AI STARTS DIALOG

ПЕРЕДАЧА Сотрудник Подключается к подготовленному клиенту

Сайт / B2B-база → AmoCRM → AI → Telegram / MAX → квалификация → сотрудник

КЛИЕНТЫ Одна база Входящие обращения и потенциальные B2B-клиенты собраны в AmoCRM.

КОММУНИКАЦИЯ AI начинает первым По согласованному сценарию AI сам инициирует диалог в мессенджере.

КВАЛИФИКАЦИЯ Сначала выясняет потребность Задаёт вопросы, консультирует и собирает данные.

СОТРУДНИК Подключается вовремя Получает контекст и уже подготовленный запрос клиента.

ЧТО ИЗМЕНИТСЯ

Не просто автоматизация.
Новый порядок работы с клиентами.

Главная задача проекта — снизить количество ручных действий и сделать так, чтобы новый клиент не зависел от того, успел ли сотрудник увидеть сообщение и начать коммуникацию.

БЕЗ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ

Много ручной работы

Клиенты и контакты находятся в разных сервисах и таблицах.

Сотрудник вручную начинает каждую новую коммуникацию.

Приходится повторно выяснять, что именно нужно клиенту.

Историю общения приходится искать в разных мессенджерах.

B2B-база существует отдельно от текущих продаж.

Обработка зависит от загрузки сотрудников.

ПОСЛЕ ЗАПУСКА

Клиент попадает в управляемый процесс

Все клиенты и компании находятся в AmoCRM.

AI может самостоятельно инициировать первый диалог.

AI выясняет потребность и собирает исходные данные.

История коммуникации сохраняется вместе с клиентом.

Сотруднику не нужно начинать разговор с нуля.

Человек подключается в момент, когда действительно нужен.

3 СЦЕНАРИЯ

Как система будет
работать на практике

Это не абстрактный набор сервисов. Ниже — три рабочих сценария, которые показывают, где начинается процесс и в какой момент подключается сотрудник.

СЦЕНАРИЙ 01

Новый клиент пришёл с сайта

Посетитель оставляет заявку или переходит в подключённый мессенджер.

1 Клиент приходит на сайт

2 Обращение попадает в AmoCRM

3 AI начинает или продолжает диалог

4 Уточняет потребность

5 Передаёт подготовленный запрос сотруднику

Результат: сотрудник получает контекст, а не просто номер телефона

СЦЕНАРИЙ 02

Работа с B2B-базой

Потенциальные компании из Контур.Поиска клиентов загружаются в AmoCRM и становятся частью рабочего процесса продаж.

1 Формируем сегмент компаний

2 Загружаем базу в AmoCRM

3 Выбираем согласованный сценарий коммуникации

4 AI сам инициирует диалог в подключённом мессенджере

5 Заинтересованный клиент передаётся сотруднику

Результат: B2B-база превращается из списка контактов в системную работу

СЦЕНАРИЙ 03

Клиенту требуется участие человека

AI понимает, что вопрос требует индивидуального расчёта, экспертного решения или личного участия сотрудника.

1 AI фиксирует запрос

2 Собирает необходимые данные

3 Останавливает самостоятельный сценарий

4 Уведомляет сотрудника

5 Создаёт задачу на звонок при необходимости

Результат: человек подключается уже к предметному диалогу

СОСТАВ ПРОЕКТА

Что создаём
для Р-Индустрии

Каждый элемент выполняет отдельную функцию. Главная ценность появляется, когда они начинают работать как одна система.

01 · САЙТ

Новый сайт с нуля

Современное цифровое представительство компании, которое объясняет предложение и приводит клиента к следующему действию.

Структура страниц Дизайн Десктоп и мобильная версия Формы и CTA SEO-настройка при запуске Передача заявок в систему

40 000 ₽ полная разработка

02 · AMOCRM

Единая система клиентов и сделок

Здесь будут находиться новые обращения, B2B-база, сделки, коммуникации, задачи и результаты работы AI.

Тариф «Расширенный» 2 пользователя 12 месяцев оплаты +1 бонусный месяц Итого 13 месяцев использования

25 992 ₽ лицензия

03 · ВНЕДРЕНИЕ

Настройка и сопровождение

Подготавливаем AmoCRM под работу компании и сопровождаем настроенную систему в течение года.

Воронки и этапы Поля и карточки Пользователи и права Перенос базы Обучение сотрудников Техподдержка 12 месяцев

63 000 ₽ внедрение + сопровождение

04 · B2B-БАЗА

Контур.Поиск клиентов

Выгружаем согласованную базу компаний из сервиса, ранее известного как Контур.Компас, и переносим её в AmoCRM.

Выгрузка базы Подготовка данных Настройка полей Импорт компаний Сегментация Фиксация источника

Включено во внедрение AmoCRM

05 · TELEGRAM

Telegram внутри системы

Подключаем канал к AmoCRM и используем его для коммуникации сотрудников и AI-агента.

Диалоги с клиентами История коммуникации Связь с карточкой клиента Работа AI-агента

38 600 ₽ на год

06 · MAX

MAX внутри системы

Второй канал, который работает в той же логике: клиент, AmoCRM, AI и сотрудник.

Коммуникация Единая история Связь с клиентом Работа AI-агента

38 600 ₽ на год

AI-АГЕНТ

AI не ждёт,
пока клиент напишет первым

По согласованному сценарию AI может самостоятельно инициировать текстовый диалог с клиентом в подключённом мессенджере, продолжать общение, выявлять потребность и передавать заинтересованного клиента сотруднику.

Сам инициирует диалог Начинает коммуникацию по заданному сценарию.

Выявляет потребность Задаёт вопросы и получает исходные данные.

Консультирует Использует подготовленные знания компании.

Работает с типовыми возражениями Продолжает диалог без участия сотрудника.

Передаёт человеку Когда требуется расчёт, решение или экспертное участие.

Важно

Сценарии инициативной коммуникации заранее согласовываются с Р-Индустрией и настраиваются в рамках технических возможностей подключённых каналов.

Пример инициативного диалога

AI ACTIVE

Добрый день, Александр! Торговый дом «Р-Индустрия». Подскажите, пожалуйста, актуален ли для вашей компании вопрос поставки продукции по нашему направлению?

Добрый день. Да, как раз сейчас рассматриваем поставщиков.

Отлично. Чтобы понять, что можем предложить, уточню несколько параметров. Какая продукция вас интересует и какой ориентировочный объём?

Нужна поставка для предприятия. Объём лучше обсудить с менеджером.

Понял. Я передам сотруднику ваш запрос и уже собранную информацию, чтобы не пришлось повторять всё заново.

✓ Клиент проявил интерес. ✓ Потребность зафиксирована. ✓ Сотруднику создана задача на связь.

КОНТРОЛЬ AI

AI знает,
когда нужен человек

Мы заранее задаём правила работы агента, границы его полномочий и ситуации, в которых самостоятельный диалог должен быть передан сотруднику.

AI РАБОТАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Типовая коммуникация

Агент может самостоятельно вести те части разговора, для которых есть понятная информация и согласованный сценарий.

первичный контакт

уточняющие вопросы

консультация по базе знаний

квалификация

типовые возражения

ПЕРЕДАЁТ СОТРУДНИКУ

Когда требуется решение человека

AI не должен самостоятельно принимать коммерческие решения, выходящие за согласованные правила.

индивидуальный расчёт

нестандартные условия

сложный технический вопрос

запрос на переговоры

ситуация вне сценария

ЗАПУСК ПРОЕКТА

Строим систему
последовательно

До начала работ фиксируем архитектуру, этапы, данные и сценарии. Итоговый календарный план согласуем после получения исходных материалов и утверждения структуры.

ЭТАП 01

Архитектура

Фиксируем клиентский путь, структуру сайта, AmoCRM и сценарии AI.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

ЭТАП 02

Сайт и AmoCRM

Создаём сайт и параллельно настраиваем CRM-процесс.

РАЗРАБОТКА

ЭТАП 03

База и каналы

Переносим B2B-базу, подключаем Telegram и MAX.

ИНТЕГРАЦИЯ

ЭТАП 04

Обучение AI

Создаём знания, правила общения, инициативные сценарии и handoff.

ЭТАП 05

Тест и запуск

Проверяем сценарии, обучаем сотрудников и переводим систему в рабочий режим.

ЗАПУСК

ПОЧЕМУ PLATINUMSOFT

Один подрядчик отвечает за всю систему

Проект не разбивается между разработчиком сайта, интегратором CRM, специалистом по AI и отдельной технической поддержкой. PlatinumSoft проектирует взаимосвязь всех элементов и сопровождает систему после запуска.

С 2007 года Работаем с IT, бизнес-процессами и продажами.

11+ лет Практической работы с AmoCRM и автоматизацией продаж.

Одна система Сайт, CRM, данные, мессенджеры и AI проектируются вместе.

12 месяцев Технического сопровождения AmoCRM после внедрения.

ИНВЕСТИЦИИ

Запуск всей
системы продаж

Клиент получает не отдельную CRM, сайт или AI-бота, а готовую инфраструктуру для привлечения, коммуникации и дальнейшей работы с клиентами.

В стоимость запуска входят: сайт, лицензия AmoCRM, внедрение, перенос B2B-базы, обучение сотрудников, техническое сопровождение на год, Telegram, MAX и разработка персонального AI-агента.

Новый сайт с нуля + SEO-настройка при запуске 40 000 ₽

AmoCRM «Расширенный» · 2 пользователя · 13 месяцев использования 25 992 ₽

Внедрение и настройка AmoCRM + перенос базы + обучение + техподдержка на 12 месяцев 63 000 ₽

Telegram · интеграция на год 38 600 ₽

MAX · интеграция на год 38 600 ₽

Разработка, настройка и обучение AI-агента 80 000 ₽

ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ ЗАПУСКА

Полная инфраструктура работы с клиентами

286 192 ₽

После запуска: использование AI-агента от 35 000 ₽ / месяц

Ежемесячная стоимость AI зависит от количества и объёма диалогов. Перед запуском согласуем ожидаемую нагрузку и соответствующие условия.

КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Понятно, что происходит после согласования

Перед стартом фиксируем состав проекта, этапы, необходимые материалы и сценарии AI.

СРОКИ

Календарный план фиксируем до старта

После получения исходных материалов и утверждения структуры формируем рабочий план проекта с этапами запуска.

Сначала тестируем — потом запускаем

Перед рабочим запуском проверяем сценарии, ответы, передачу сотруднику и правила инициативной коммуникации.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Не оставляем систему после внедрения

В проект уже включено техническое сопровождение настроенной AmoCRM на 12 месяцев.

PLATINUMSOFT × Р-ИНДУСТРИЯ

Готовы запускать систему?

Следующий шаг — согласовать состав проекта, получить исходные материалы и зафиксировать архитектуру запуска. После этого начинаем разработку сайта, настройку AmoCRM, перенос базы и подготовку AI-агента.

Согласовать старт проекта ↗ Задать вопрос

ИТОГ ПРОЕКТА 286 192 ₽

Сайт + AmoCRM + перенос B2B-базы + внедрение + год сопровождения + Telegram + MAX + персональный AI-агент.

+7 958 538-20-99 kashirina@crmps.ru Telegram · @Platinumsoft