Не кнопочный чат-бот, а цифровой сотрудник: принимает текстовые обращения, консультирует клиентов, работает с возражениями, ведёт сделку в AmoCRM и подключает человека, когда это действительно нужно.
AI-менеджер ведёт диалог в свободной форме, понимает контекст разговора и действует по бизнес-правилам, которые мы задаём под вашу компанию.
Сценарий работы проектируется под конкретный бизнес. Мы определяем, что AI имеет право делать сам, где должен уточнить информацию, а где передать клиента человеку.
Берёт текстовое обращение в работу сразу, в том числе вечером, ночью и в выходные.
Отвечает по услугам, продуктам, условиям и другой информации из вашей базы знаний.
Задаёт уточняющие вопросы и собирает данные, необходимые для дальнейшей продажи.
Использует утверждённые аргументы компании и не выходит за заданные рамки.
Создаёт сделки, заполняет поля, меняет этапы и ставит задачи по настроенному сценарию.
Если ситуация требует участия человека, AI передаёт диалог вместе с собранным контекстом.
Мы не подключаем универсального «робота». Сначала проектируем, какую работу он должен выполнять именно в вашей компании.
В реальном проекте формулировки, вопросы, логика диалога и действия в AmoCRM настраиваются индивидуально.
Итоговая стоимость зависит от количества сценариев, объёма базы знаний, интеграций и сложности работы AI внутри вашей системы продаж.
AI-менеджер работает с текстовыми обращениями из подключённых к системе каналов. История общения и данные клиента сохраняются внутри AmoCRM.
Сценарий можно выстроить так, чтобы AI одинаково корректно консультировал клиента независимо от того, откуда пришло обращение.
Менеджер подключается уже к диалогу, в котором собрана необходимая информация.
В основу работы закладывается информация вашей компании: услуги, продукты, условия, стандарты коммуникации, ответы на вопросы, возражения и ограничения.
Мы определяем, что AI может сообщать клиенту, какие данные должен уточнить и в каких ситуациях обязан передать разговор человеку.
Мы не продаём один универсальный сценарий. Логика AI проектируется под продукт, процесс продаж и правила конкретной компании.
Первичная обработка входящих обращений до подключения менеджера.
Работа с вопросами клиента и записью, если нужные системы подключены к сценарию.
Быстро взять в работу обращение, пока интерес клиента ещё высокий.
Клиент получает ответ, даже когда сотрудники уже не работают.
Рутинные консультации не занимают время сильных продавцов.
Если у компании собственная логика, сценарий проектируется отдельно.
Его задача — взять на себя ту часть коммуникации, которую можно стандартизировать, и вовремя подключить человека, если клиенту нужна индивидуальная работа.
Перед полноценным запуском AI-менеджера тестируем: как он понимает обращения, отвечает клиентам, работает с базой знаний и выполняет действия в AmoCRM.
По результатам теста корректируем сценарии и только после этого переводим решение в рабочий режим.
Если у вас другой процесс — разберём его отдельно и определим, какую часть можно передать AI.
Мы определим, какие обращения и процессы можно передать AI, что должно остаться человеку и как встроить цифрового сотрудника в AmoCRM без разрыва существующей системы продаж.
Выберите удобный способ. Расскажите, какие обращения вы хотите передать AI.
Выберите удобный способ. Мы начнём с задачи, которую вы хотите передать AI.