Диалоги с клиентами внутри единой системы обработки обращений.
PLATINUMSOFT × CONNECTED SALES
Все каналы, данные и инструменты вокруг AmoCRM
Подключаем мессенджеры, внешние площадки, сайты, ботов, аналитику и дополнительные инструменты, чтобы клиентские обращения не жили в разных сервисах, а становились частью единой системы продаж.
Мессенджеры
Внешние каналы
Аналитика
Виджеты AmoCRM
SALES CORE
AmoCRM
единый центр работы
MESSENGERS
WhatsApp · Telegram · MAX
клиентские диалоги
MARKETPLACES
Avito · CIAN
внешние обращения
SOCIAL
VK · Instagram
социальные каналы
DATA
Сайт · Боты · Аналитика
заявки и данные
Один клиент
вместо отдельных
диалогов по сервисам
Одна сделка
история остаётся
в системе продаж
Один процесс
обращения идут
по воронке AmoCRM
Больше контроля
меньше ручного
переноса информации
КАНАЛЫ И ИСТОЧНИКИ
Клиенты приходят
из разных мест
Задача интеграции — не просто «подключить сервис», а встроить обращение в дальнейшую работу отдела продаж: сделку, этап, ответственного и контроль.
Telegram
Переписка, обращения и продолжение работы с клиентом в AmoCRM.
MAX
Отдельный текстовый канал, который можно включить в общую систему продаж.
Avito
Обращения с площадки можно встроить в работу с лидами.
VK
Сообщения и обращения из социальных каналов.
Социальный канал как часть единого клиентского пути.
CIAN
Обращения с профильной площадки можно связывать с дальнейшей обработкой.
Telegram-боты
Сценарии бота можно соединять с CRM и внутренними процессами.
Сайт и формы
Обращение с сайта становится сделкой и передаётся в работу менеджеру.
Аналитика
Данные помогают видеть не только обращения, но и дальнейший результат.
Индивидуальные интеграции
Если бизнес использует собственный сервис, возможность связи оцениваем по ТЗ.
AI-менеджер
Текстовые каналы могут быть частью сценария цифрового сотрудника.
МЕССЕНДЖЕРЫ
Рассчитайте
подключение каналов
Каждый канал рассчитывается отдельно. Стоимость зависит от количества диалогов и выбранного периода.
Какие каналы нужно подключить?
Выберите мессенджеры, объём диалогов и период оплаты.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ РАСЧЁТ
4 000 ₽
общая стоимость выбранных каналов
Каналов
1
Период
1 месяц
Стоимость за 1 канал
4 000 ₽
Расчёт является предварительным.
Для нестандартных сценариев,
дополнительных каналов
и индивидуальной логики
итоговую конфигурацию
рассчитываем отдельно.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИНТЕГРАЦИИ
Если готового подключения
недостаточно
Не все бизнес-процессы укладываются в стандартный виджет. Если нужно связать AmoCRM с внутренней системой, сервисом или нестандартной логикой, сначала изучаем задачу и формируем техническое решение.
ОРИЕНТИР
от 15 000 ₽ после ТЗ
Как оцениваем интеграцию
CUSTOM FLOW
01
Разбираем задачу
Какие данные
и между какими системами
должны передаваться.
02
Описываем логику
Когда происходит действие,
что создаётся
и какие поля обновляются.
03
Проверяем техническую возможность
Оцениваем доступные способы
обмена данными
и ограничения систем.
04
Формируем стоимость
Цена зависит
от реального объёма
и сложности интеграции.
АНАЛИТИКА
Интеграции дают данные.
Аналитика даёт понимание
В зависимости от задачи можно настроить базовый контроль источников или более сложную систему, связывающую маркетинг и продажи.
Базовая аналитика
Основные источники, обращения и ключевые действия клиента.
от 15 000 ₽
Расширенная аналитика
Более детальная связка рекламных источников, клиентского пути и продаж.
от 30 000 ₽
Комплексная система
Индивидуальная архитектура под источники данных и управленческие задачи.
индивидуально
КАК МЫ ПРОЕКТИРУЕМ
Не соединяем сервисы
ради самого соединения
Сначала определяем, какую бизнес-задачу должна решать интеграция: принять обращение, передать данные, создать сделку, запустить действие или дать руководителю нужную аналитику.
01
Определяем источник
Мессенджер,
сайт,
площадка,
бот
или внутренняя система.
SOURCE
02
Определяем объект в AmoCRM
Контакт,
компания,
сделка,
поле,
задача
или другой элемент процесса.
CRM
03
Описываем движение данных
Что передаётся,
когда,
откуда
и в каком виде
информация должна появляться.
DATA
04
Определяем действие
Что должно происходить
после события:
задача,
изменение этапа,
поле,
уведомление
или другой сценарий.
ACTION
05
Проверяем контроль
Какие данные
должен видеть менеджер,
руководитель
и аналитика.
CONTROL
БИЗНЕС-СЦЕНАРИИ
Что должна делать
интеграция в работе
Хорошая интеграция незаметна для сотрудника: данные оказываются в нужном месте, а следующий шаг процесса происходит без лишних ручных действий.
Клиент пишет в мессенджер
Диалог становится частью работы с клиентом в AmoCRM, а менеджер продолжает вести его в общей системе.
WhatsApp / TG / MAX → AmoCRM → Сделка
Клиент оставляет заявку на сайте
Обращение можно передать в CRM, сохранить источник и включить в дальнейший процесс продаж.
Сайт → Форма → AmoCRM
Обращение приходит с внешней площадки
Avito, CIAN и другие внешние источники можно рассматривать как часть единого клиентского потока.
Площадка → Обращение → CRM
Бот собирает данные клиента
Telegram-бот может быть частью сценария сбора информации и дальнейшей передачи данных в CRM.
Бот → Данные → AmoCRM
Событие запускает следующий шаг
После изменения сделки или данных можно проектировать автоматическое действие в рамках процесса.
Событие → Условие → Действие
Руководителю нужны цифры
Источники, обращения и данные CRM можно использовать для построения более понятной аналитики.
Источники → CRM → Аналитика
ЧТО ИМЕННО ВАМ НУЖНО
Виджет,
интеграция
или автоматизация?
Эти понятия часто смешивают, хотя они решают разные задачи. Иногда бизнесу вообще не нужна сложная интеграция — достаточно небольшого дополнительного инструмента.
Виджет
Дополняет интерфейс или поведение AmoCRM и решает одну конкретную рабочую задачу.
написать клиенту быстрее
удобнее работать с полями
видеть связанные сделки
выделять сделки визуально
переносить данные
Подходит,
когда нужна локальная функция
Часть виджетов
может входить
в бонусный набор PlatinumSoft.
Интеграция
Связывает AmoCRM с другим каналом, сервисом или системой для обмена данными.
мессенджеры
сайт и формы
внешние площадки
Telegram-боты
внутренние системы
Подходит,
когда нужно связать системы
Индивидуальные интеграции —
от 15 000 ₽
после ТЗ.
Автоматизация
Задаёт логику: что должно происходить после определённого события в процессе продаж.
создать задачу
изменить этап
заполнить данные
запустить следующий сценарий
убрать ручное действие
Подходит,
когда процесс повторяется
Логика зависит
от конкретной воронки
и бизнес-процесса.
ПРИОРИТЕТ
Не нужно
подключать всё сразу
Начинать лучше с тех каналов и процессов, где сегодня больше всего ручной работы, потерь информации или клиентских обращений.
01
Соберите входящие обращения
В первую очередь важно не терять реальные каналы, откуда уже приходят клиенты.
02
Настройте правильный маршрут внутри AmoCRM
Обращение должно попадать в нужную воронку, получать ответственного и следующий шаг.
03
Уберите повторяющуюся ручную работу
После этого имеет смысл автоматизировать действия, которые сотрудники постоянно повторяют.
04
Подключите аналитику
Когда данные уже собираются правильно, можно строить более достоверную картину источников и работы с обращениями.
ИНТЕГРАЦИИ + AI
Подключённый канал может стать рабочим местом AI-менеджера
AI-менеджер PlatinumSoft работает именно с текстовыми обращениями. Если канал подключён к системе продаж, цифровой сотрудник может использовать его как часть клиентского сценария.
Это не кнопочный бот, а цифровой сотрудник, который работает внутри системы продаж компании.
внедрение от 80 000 ₽
со 2-го месяца от 35 000 ₽/мес
тестовый период от 3 дней
Digital Sales Employee
TEXT 24/7
ANSWER
Отвечает клиенту
работает
с входящими
текстовыми обращениями
KNOWLEDGE
Консультирует
использует
утверждённую
Базу знаний
SALES
Работает с возражениями
ведёт диалог
по заданной
логике продаж
BOOKING
Ведёт к записи
помогает
довести клиента
до следующего действия
CRM
Работает с AmoCRM
сделка,
этапы,
поля
и задачи
HANDOFF
Передаёт человеку
когда сценарий
требует участия
менеджера
AI-менеджер PlatinumSoft —
текстовый цифровой сотрудник.
Голосовые звонки
не являются частью
этого продукта.
FAQ
Частые
вопросы
Если нужного сервиса нет в перечне, это ещё не означает, что интеграция невозможна. Сначала нужно посмотреть техническую задачу.
Да.
Можно подключать
несколько каналов,
например WhatsApp,
Telegram
и MAX.
Каждый канал
рассчитывается отдельно.
Стоимость зависит
от объёма диалогов
и периода оплаты.
Виджет обычно решает
локальную задачу
внутри AmoCRM:
помогает быстрее работать,
отображает информацию
или добавляет
конкретную функцию.
Интеграция связывает AmoCRM
с другим каналом,
сервисом
или системой
и обеспечивает
обмен данными между ними.
Возможность зависит
от самой системы,
доступных способов обмена данными
и требуемой логики.
Для индивидуальных интеграций
сначала формируем техническую задачу.
Ориентир стоимости —
от 15 000 ₽ после ТЗ.
Нет,
мы не заявляем,
что весь каталог
предоставляется бесплатно.
При покупке
или продлении AmoCRM
через PlatinumSoft
часть полезных виджетов
может входить
в бонусный набор.
Конкретный набор
подтверждаем
при оформлении.
Да,
текстовые каналы,
подключённые к системе продаж,
могут использоваться
в сценариях AI-менеджера
PlatinumSoft.
Конкретная схема
зависит от канала,
процесса
и задачи компании.
Базовая аналитика —
от 15 000 ₽.
Расширенная —
от 30 000 ₽.
Если требуется
сложная архитектура
с несколькими источниками
и индивидуальными
управленческими показателями,
стоимость определяется отдельно.
Нет.
Лучше начинать
с каналов,
где уже есть
реальные обращения,
ручная работа
или потери информации.
После этого
можно постепенно
добавлять автоматизацию,
дополнительные системы
и аналитику.
CONNECTED SALES
Покажите,
где сегодня
живут ваши заявки
Разберём, какие каналы использует компания, где менеджеры переносят информацию вручную, какие данные теряются и что стоит связать с AmoCRM в первую очередь.
Связаться с PlatinumSoft
Напишите удобным способом. Можно сразу перечислить сервисы и каналы, которые хотите связать с AmoCRM.
PLATINUMSOFT × INTEGRATIONS
Как вам удобнее связаться?
Выберите канал. Можно сразу написать, какие сервисы нужно связать с AmoCRM.
Консультация по интеграциям